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Procon de Ubá Lança Canal de Atendimento Via WhatsApp para Denúncias
Agora ficou mais fácil para os consumidores de Ubá registrarem denúncias e reclamações. A Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Ubá lançou um novo canal de atendimento online via WhatsApp. O objetivo é tornar o processo de registro de infrações mais rápido e acessível, oferecendo aos cidadãos uma forma prática de resolver questões relacionadas aos seus direitos.
Como Funciona o Atendimento Via WhatsApp?
A partir de agora, o consumidor pode entrar em contato diretamente com o Procon de Ubá pelo número (32) 3541-8520. Para registrar uma denúncia, é necessário informar alguns dados essenciais:
- Nome do estabelecimento;
- Endereço do local;
- Produto envolvido;
- Descrição da irregularidade identificada.
Além disso, o consumidor pode enviar fotos ou vídeos que comprovem infrações, como venda de produtos fora da validade ou publicidade enganosa, o que agiliza a verificação e análise da denúncia.
Atendimento e Horários
O atendimento será realizado de segunda a sexta-feira, nos seguintes horários:
- 8h às 11h
- 12h às 17h
O novo canal visa proporcionar respostas rápidas e eficiência, facilitando o acesso dos cidadãos a seus direitos e fortalecendo a defesa do consumidor.
Declaração da Secretária Executiva do Procon de Ubá
A Secretária Executiva do Procon de Ubá, Natália Expedito Fernandes, enfatizou a importância dessa inovação para o órgão. “Este novo canal de atendimento via WhatsApp representa um avanço importante para a proteção do consumidor ubaense. Agora, as pessoas podem registrar suas reclamações de maneira ágil e prática, sem a necessidade de se deslocar até o órgão.”
Localização do Procon de Ubá
O Procon de Ubá está localizado no Edifício Solar Treze de Maio, na Rua Treze de Maio, 95, salas 106 e 107, no Centro de Ubá.
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